Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité est conforme à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 ("Informatique et libertés") et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

1. Responsable du traitement

Le responsable de traitement est : Jessy Coutant - WOOD WORK 08
Email : woodwork08@icloud.com

2. Données collectées

Des données peuvent être collectées lors de la navigation sur le site : adresse IP, fournisseur d'accès, URL d'origine, comportement de navigation. Des données personnelles telles que nom, prénom, adresse, téléphone, email, données de paiement peuvent être collectées lors de :

• La création d'un compte
• Une commande
• L'inscription à la newsletter
• L'utilisation du formulaire de contact
• La relation via réseaux sociaux ou prospection

3. Finalités des traitements

• Gestion des comptes utilisateurs
• Gestion des commandes et facturation
• Service client et suivi
• Prospection commerciale (emailing)
• Gestion des newsletters
• Protection des services et contenus

4. Durées de conservation

• Données client : 3 ans après la dernière interaction / 5 ans pour données liées à la facturation
• Comptes utilisateurs inactifs : 3 ans
• Opposition à prospection : 3 ans
• Cookies : jusqu'à 13 mois

5. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience. Le refus de cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

6. Sous-traitance

WOOD WORK 08 fait appel à des sous-traitants (ex: Shopify, transporteurs, outils comptables) respectant le RGPD. Une liste détaillée peut être fournie sur demande.

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Vous pouvez exercer vos droits par email à woodwork08@icloud.com, accompagné d'une pièce d'identité.

8. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit français. En cas de litige, les juridictions françaises seront compétentes.

9. Réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Date de dernière mise à jour : mai 2025.